和平社区：“网”里巧解纠 “邻”里格外和谐

为有效预防和化解矛盾纠纷，促进社区邻里和睦。十里店街道和平社区充分发挥“网格化+”基层社会治理体系作用，立足群众利益无小事的原则，让矛盾纠纷化解在基层、解决在社区。

近日，网格员在辖区入户走访时看到一居民与邻居发生争执，上前询问得知王某经常把捡回的废品堆放在邻居李某家门口而引发争吵，为避免矛盾升级，网格员耐心安抚双方情绪，运用“同理心”和“换位思考”的方式，拉近双方的距离，通过协商提出合理解决建议与意见，王某也答应以后及时将捡回废品放置妥当，双方也愿意各退一步并且达成共识，最终调解成功。

在我们生活当中，每天大大小小的矛盾随时随地都可能发生，看似简单，但对于双方当事人来说，一旦发生矛盾纠纷，就会对双方的日常生活造成巨大的影响。此次社区通过多次实地走访、用心沟通的方式，巧妙化解了邻里纠纷，不仅维护了邻里关系和谐，还促进了基层社会稳定。